#79: Die meisten Mitarbeiter kündigen nicht nur – Sie verstummen zuerst
Shownotes
Diesen Podcast gibt es auch als Video-Podcast
https://www.youtube.com/watch?v=ZL0XYcoTsa4
Weitere Videos:
▶︎ Wenn Harmonie dein Team zerstört – UND keiner traut sich DAS zu sagen
https://www.youtube.com/watch?v=NNqtzA5mXiw
▶︎ Deutschlands Führungsdesaster: Warum keiner mehr Chef sein will
https://www.youtube.com/watch?v=XP3gQqaRZis
Leadership #Mitarbeiterbindung #PsychologischeSicherheit #Fachkräftemangel #Unternehmenskultur #HR #NewWork #InnereKündigung #Teamführung #EmployerBranding #Mitarbeiterführung #LeadershipDevelopment #Coaching #Unternehmer
Mitarbeiter #Führung #Kündigung
Ich berate, trainiere und coache Unternehmer, Mitarbeiter sowie Profis, die mit Menschen und Personalentwicklung zu tun haben.
Ich richte mich dabei an Professionals aus den Bereichen Vertrieb & Dienstleistungen, aus der Führungsebene von Unternehmen & Institutionen sowie an Entscheider & Inhaber.
Auf YouTube zeige ich in kurzen Einheiten Beispiele, Ideen und Lösungen zu den wichtigsten Themen und Fragen der Personalentwicklung und Menschenführung. Hierbei konzentriere ich mich auf den Transfer ins tägliche Arbeits- und Privatleben. Im Fokus steht für mich hier die leichte Umsetzung für jede Person.
Musik - https://www.epidemicsound.com
Transkript anzeigen
00:00:00: Die meisten Mitarbeiter kündigen nicht nur, sie verstummen zuerst.
00:00:04: Also Vorsicht!
00:00:05: Vielleicht verlierst du gerade Schritt für Schritt dein Team und das ganz still und leise.
00:00:10: Leider hat sich in der Unternehmenslandschaft eine gefährliche Linz entwickelt.
00:00:14: Viele Unternehmen gleichen heute eher einem Bahnhof als einen Team.
00:00:19: Menschen kommen, Menschen funktionieren, Menschen lächeln in Meetings aber innerlich denken Sie schon längs wieder an den nächsten Zug.
00:00:27: Und genau das ist das eigentliche Problem Denn während Unternehmen Millionen ins Recruiting investieren, Employee-Brending aufbauen, Benefits optimieren – können die mitarbeiten der Emotional oft schon Monate vorher.
00:00:43: Nicht wegen des Gehalts sondern weil sie sich nicht gehört fühlen, nicht gesehen fühlen und nicht sicher genug um auch ehrlich mal zu sprechen!
00:00:52: Leider ist die Unbekäme weit folgende dabei Recruiting heilt keine schlechte Führung.
00:00:58: Hey, die Frage ist also nicht warum gehen Menschen?
00:01:02: Die viel gefährlichere Frage lautet Warum sprechen sie vorher nicht offen darüber?
00:01:07: Ich erlebe das in meiner Tätigkeit bei Unternehmen immer wieder.
00:01:10: Sobald Menschen kündigen beginnt hektische Aktionismus.
00:01:15: Neue Recruitting Kampagnen neue Benefits mehr Home Office mehr Obstkorb so ein Schwachsinn in Anführungsstrichen Mehr Employee Branding, aber kaum jemand stellt die wichtigste Frage.
00:01:27: Warum wollen die Menschen überhaupt gehen?
00:01:29: Und genau hier beginnt das eigentliche Führungsproblem.
00:01:33: Denn viele Unternehmen optimieren Prozesse, aber verlernen echte Führungen und echte Firmen bedeutet nicht Kontrolle, Mikromanagement oder noch mehr KPI-Meetings!
00:01:42: Echte Führen bedeuten, menschenemotional mitzunehmen – dass zum Beispiel Mitarbeiter offen sagen können hey ich bin überfordert Ich fühle mich nicht gesehen, vielleicht auch hier läuft etwas schief das vor allem ohne Angst vor Konsequenzen haben zu müssen.
00:02:00: Aber genau diese Sicherheit fehlt in vielen Teams.
00:02:03: und dann wundern sie Unternehmen warum Menschen innerlich kündigen?
00:02:08: Die meisten Kündigungen passieren nicht auf dem Papier Sie passieren im Kopf Monate vorher.
00:02:15: Vielleicht kennst du dieses schleichenden Anbahnen Situation noch selber.
00:02:19: Mitarbeiter wird stiller bringt weniger Ideen ein, macht nur noch Dienst nach Vorschrift.
00:02:25: Keine Diskussion mehr!
00:02:27: Keine Energie mehr und viele Führungskräfte denken sich dann super.
00:02:33: Kein Konflikt.
00:02:34: Alles läuft ruhig.
00:02:35: Nee.
00:02:36: Oft ist genau das der gefährliche Moment denn Schweigen bedeutet nicht Loyalität.
00:02:41: Schweigen bedeutet häufig emotionale Resignation.
00:02:45: die Menschen haben aufgehört zu kämpfen.
00:02:47: Und weißt du was Spannendes?
00:02:50: Die stärksten Teams haben nicht weniger Konflikte.
00:02:53: Sie haben ehrlichere Gespräche plus die notwendige Klärung.
00:02:58: Also eine Super-Kommunikationskultur, ein Begriff der in den letzten Jahren immer wichtiger geworden ist lautet psychologische Sicherheit.
00:03:06: Viele halten das für einen Softskill, für eine Art Wellnessführung oder sogar kuschelpädagogik – nee!
00:03:14: Aber in weit ist es ein harter Wirtschaftsfaktor Denn Innovation entsteht nicht dort, wo Menschen Angst haben.
00:03:20: Innovationen entsteht dort, bei denen Menschen Offendenken dürfen.
00:03:25: Wo Fehler angesprochen werden, dürfen!
00:03:28: Wo Kritik erlaubt ist und Widerspruch nicht bestraft wird – weil es wichtig ist.
00:03:32: Und dann nehmen wir SAP Investition inzwischen gezielt in Feedback- und Dialogkultur.
00:03:37: Warum?
00:03:38: Weil sie verstanden haben wie Entwicklung und Erfolg funktioniert.
00:03:43: Denn schweigende Teams werden niemals starke Teams.
00:03:47: Achtung!
00:03:48: Und jetzt kommt der entscheidende Punkt.
00:03:51: Menschen brauchen nicht perfekte Unternehmen, Menschen brauchen ehrliche Unternehmen Unternehmen in denen man Probleme ansprechen darf bevor Menschen innerlich kündigen.
00:04:03: Hier mal aktuelles Beispiel aus dem vergangenen Projekt Workshop mit der Führungsebene eines Unternehmens.
00:04:10: Die Geschäftsleitung war aber zeugt und äußerte Selbstbewusst Christoph Bei uns läuft eigentlich alles gut Kaum Konflikte, Beschwerden.
00:04:19: Und ganz wichtig wir haben echt eine hohe Professionalität!
00:04:22: Tja und dann haben wir für dieses Projekt anonym Feedback eingesammelt und plötzlich kam alles hoch.
00:04:29: Menschen fühlten sich nicht gehört Meetings wurden als sinnlos erlebt Fehler wurden vertuscht Kritik war emotional gefährlich.
00:04:39: das krasse war diese Probleme waren längst bekannt Aber niemand hatte sich sicher genug gefühlt, sie offen anzusprechen.
00:04:49: Erst als die ersten Leistungsträger kündigten wurde reagiert.
00:04:51: und genau das passiert in vielen Unternehmen.
00:04:54: Man hört erst zu wenn Menschen bereits gehen aber dann ist Führung oft zu spät.
00:04:59: Deshalb weiß ich aus meiner jahrenlangen Erfahrung Die Zukunft erfolgreicher Unternehmen entscheidet sich nicht nur über Strategie Nicht nur über Recruiting Nicht über Prozesse, sondern über die Qualität der Kommunikation im Unternehmen selber.
00:05:14: Das heißt, die besten Führungskräfte sind nicht die lautesten Sondern die bei denen Menschen ehrlich sein können.
00:05:21: Denn Menschen bleiben nicht dort wo alles perfekt ist.
00:05:25: Sie bleiben dort wo sie sich sicher fühlen Wo sie gehört werden Wo sie wachsen können Wo sie offen sprechen dürfen ohne Angst zu haben.
00:05:35: Und vielleicht ist das genau die wichtigste Führungsfrage unserer Zeit.
00:05:40: Fühlen sich Menschen in deinem Unternehmen sicher genug, ehrlich zu sein?
00:05:45: Und die nächste Frage ist doch dann gleich auch, sagen wir mal, mit welchem Konzept ich diese Sicherheit überhaupt in meinem Unternehmen integrieren kann!
00:05:52: Okay und genau dazu zeige ich dir jetzt einmal die Übersicht der drei wichtigsten Steps wie Top-Unternehmen das Erfolgreichindekret haben.
00:06:01: Stufe eins Psychologische Sicherheit aktiv aufbauen.
00:06:04: Menschen sprechen erst offen wenn sie keine Angst mehr haben.
00:06:08: Die meisten Unternehmen glauben bei uns, darf doch jeder sagen was er will.
00:06:13: Die Realität ist aber viele Mitarbeiter wegen.
00:06:15: Bei jedem Satz ab kann mir da später jemandem sagen in die Schuhe schieben, mir das schaden und genau dort beginnt die innere Kündigung.
00:06:23: Maßnahme eins – Was läuft schlecht?
00:06:25: Routine?
00:06:26: Ist extrem effizient weil Probleme sichtbar gemacht werden bevor Menschen kündigen.
00:06:31: Praxisbeispiele werden.
00:06:33: jede Führungskraft stellt einmal pro Woche im Team Meeting genau diese Frage Was läuft aktuell nicht gut und worüber sprechen wir zu wenig?
00:06:41: Wichtig Achtung ist, hierbei keine Rechtfertigung, keine Verteidigung, kein sofortiges Gegenaugment.
00:06:47: Bitte nur zuhören!
00:06:49: Die Wirkung wäre dann auch – Mitarbeiter erleben echte Offenheit, Probleme eskalieren nicht heimlich… Und das Vertrauen steigt massiv.
00:06:57: Maßnahme zwei wär Fehler sichtbar belohnen.
00:07:00: Warum das wirkt?
00:07:01: Menschen verstecken Fehler nur dort wo sie Angst haben.
00:07:06: Praxiebeispiele, Führungskräfte teilen aktiv eigene Fehler mit.
00:07:09: Und zwar fehlentscheidungen oder auch Kommunikationsfehler, falsche Einschätzungen und das mit dem Fokus.
00:07:16: was habe ich daraus gelernt?
00:07:17: Nicht das Problem sondern was ich da raus gelernt hab' und die Wirkung.
00:07:20: Team sprechen oft ehrlicher über Verantwortung und die auch steigt.
00:07:24: Innovation wird schneller möglich!
00:07:27: Zweiter Punkt Führungen wieder menschlich machen.
00:07:29: Mitarbeiter verlassen selten Unternehmen Sondern emotionale Zustände.
00:07:33: Viele Führungskräfte führen nur noch operativ, KPIs, Deadlines Prozesse usw.
00:07:39: Aber Menschen folgen nicht Excel-Tabellen, sie folgen den Beziehungen – das macht uns aus!
00:07:44: Maßnahmen eins Das fünfzehn Minuten Echtgespräch Höchsteffizienz mit minimalem Aufwand Alle zwei Wochen.
00:07:50: fünfzehnt Minuten pro Meter weiter Keine KPI's keine Aufgabenlisten Nur drei Fragen Wie geht es dir denn aktuell wirklich?
00:07:58: Was kostet dich denn gerade Energie?
00:08:00: Was müsste passieren damit du motivierter bist?
00:08:02: Und so ähnlich.
00:08:03: Wirkung dessen Frühwarnsystem gegen innere Kündigung.
00:08:07: Emotionale Bindung steigt, Konflikte werden früh sichtbar.
00:08:10: und die Maßnahme Nummer zwei Wertschätzung.
00:08:13: konkret statt oberflächlich sagen Ein typischer Fehler.
00:08:16: Hey danke für deinen Einsatz!
00:08:19: Wirkt oft generisch unbedeutungslos.
00:08:21: besser wäre das konkrete Verhalten zu benennen.
00:08:23: Das heißt also Die Art wie du gestern den Kunden beruhigt hast hat das Meeting komplett gerettet.
00:08:29: Ey vielen Dank.
00:08:30: super Wirkung?
00:08:32: Menschen fühlen sich gesehen, Motivation steigt sofort und die Loyalität wird emotional aufgebaut.
00:08:37: Dritter Punkt!
00:08:39: Feedback- und Konfliktkultur radikal verbessern.
00:08:42: Starke Teams vermeiden Konflikte nicht sie führen sie besser aus.
00:08:47: Die meisten Team wirken harmonisch und sind emotional vorsichtig Und genau das zerstört die Innovation.
00:08:53: Maßnahme Nummer eins Konflikte entemotionalisieren Sofort umsetzbar Neue Regeln unternehmen.
00:09:00: Wir kritisieren Probleme, nicht die Personen.
00:09:03: Ein Beispiel wäre – Nicht sagen du kommunizierst schlecht!
00:09:07: Sondern….
00:09:08: Die Information kam zu spät und hat folgende Probleme ausgelöst.
00:09:11: Das hat eine Wirkung.
00:09:13: Weniger Verteidigung, sachlichere Gespräche, schnellere Lösungsfindung.
00:09:17: Maßnahme Nr.
00:09:18: Zwei wäre … Die vierundzwanzig Stunden Feedback-Regel.
00:09:21: Extrem wirksam gegen stille Frustrationen.
00:09:23: Die Regel?
00:09:24: Wichtige Irreaktionen werden innerhalb von vierund zwanzig Stunden angesprochen.
00:09:28: Am besten natürlich Justin Time, nicht wochenlang aufschieben und sammeln.
00:09:32: Nicht emotional aufladen – die Wirkung!
00:09:34: Weniger passive Aggression, weniger innere Distanz und höhere Vertrauenskultur.
00:09:39: Also Die Bestunternehmen der Zukunft gewinnen nicht wegen höherer Gehälter.
00:09:43: Sie gewinnen weil Menschen dort ehrlich sein dürfen Denn genau dort entsteht das Vertrauen Leistung und echte Loyalität.
00:09:51: Das heißt ebenso Starke Teams entstehen dort wo echte Gespräche möglich sind und Verbindungen wichtiger sind als Kontrolle.
00:10:00: Und wenn du konkret wissen willst, wie dein Unternehmen wieder echte Loyität offenbar und starke Teams entwickeln kann, dann lass uns doch mal dazu sprechen!
00:10:07: Den Link zum Erstgespräch.
00:10:08: also deinen Gratisstrategie-Gespräch findest du unter diesem Video.
00:10:12: Darauf freue ich mich schon, wenn du dich meldest.
00:10:14: Bis dann alles Gute bis zum nächsten Mal.
00:10:16: Ciao.
Neuer Kommentar